I problemi riscontrati da Outlook in tutto il mondo non sono stati risolti: Microsoft ha informato che le misure attuate non hanno prodotto il risultato sperato.
Continuano i problemi per Outlook e per le altre piattaforme della suite Microsoft 365, interessate da un’interruzione che sta causando difficoltà agli utenti in numerosi Paesi. Dopo il blocco iniziato giovedì 12 novembre, il colosso tecnologico statunitense ha riconosciuto che le operazioni avviate per riportare i servizi alla normalità non hanno dato gli esiti previsti. Per questo motivo sono allo studio nuove strategie per risolvere il malfunzionamento.
Outlook down in tutto il mondo: cosa succede
Secondo i dati raccolti da Downdetector, il disservizio ha coinvolto utenti in 74 Paesi e territori. Le difficoltà non hanno riguardato soltanto la posta elettronica, ma anche altri strumenti molto utilizzati, tra cui Teams, l’applicazione per la comunicazione e la collaborazione aziendale, e Copilot, l’assistente basato sull’intelligenza artificiale. Coinvolti anche diversi servizi compresi nell’ecosistema Microsoft 365.
La giornata di giovedì è stata particolarmente critica: quasi 130mila utenti hanno segnalato problemi di accesso a Outlook attraverso Downdetector, il portale che raccoglie le segnalazioni relative alle interruzioni dei servizi online. Nelle ore successive il numero delle nuove notifiche è diminuito, ma questo non ha significato il completo superamento dell’emergenza. Le anomalie sono infatti proseguite anche venerdì 13 novembre, con ulteriori segnalazioni provenienti da diverse zone dell’Asia.
Microsoft: “Misure attuate non funzionano”
Microsoft ha confermato di aver ottenuto soltanto un recupero parziale delle funzionalità e ha spiegato che le modifiche tecniche introdotte finora non stanno garantendo i miglioramenti attesi. In una comunicazione, l’azienda ha precisato: “Stiamo individuando percorsi alternativi da adottare per aumentare la capacità a fronte di squilibri persistenti nella gestione del traffico”.
La società sta quindi valutando nuovi interventi per affrontare le difficoltà e consentire il ritorno alla piena operatività . Al momento, tuttavia, non è stata comunicata una tempistica precisa per la risoluzione definitiva. Gli utenti continuano dunque a fare i conti con possibili interruzioni e malfunzionamenti, mentre Microsoft prosegue il lavoro per ripristinare tutti i servizi coinvolti.
